探索未知,记录点滴

记一次iPhone电池更换&苹果直营店见闻

Spread the love

虽然我在贴吧中为无数人复读了无数次「去天才吧看看」,但上周末确乎是我第一次到天才吧,起因是为我的 iPhone 7 Plus 更换电池。在等待电池更换的过程中,顺便体验了目前在售的绝大多数苹果产品。今天写这篇博文,一为记录,二为从我这个果粉的角度谈谈我对苹果相关产品的认识和看法。

首先,苹果直营店又被称为「天才吧」,即 Genius Bar。天才吧曾被乔布斯否定,但今天仍然是苹果线下和生态中不可缺少的重要一环。天才吧的主要业务包括贩卖电脑、消费性电子产品、周边配件及软件和苹果产品的售后服务、教育训练以及商务支持。其次,直营店和苹果授权店不是一个概念,直营店往往能提供更快、更专业的服务。在中国,目前只有42家直营店,但各个城市多少都会有授权店。

下面我将就「到店维修/更换部件」和「苹果产品体验」两个方面行文。

《记一次iPhone电池更换&苹果直营店见闻》

更换电池小记

7P陪伴了我两年半了,电池更换前的电池健康为83%。虽然没有达到苹果80%的临界值,但升级到 iOS13 之后出现了明显的掉电严重现象。往往早上充满了,浏览一下网页,玩玩im,到了中午就要重新充电。于是萌生了去直营店换电池这个想法。

想了有一个月了,终于在上周有时间前往更换。期间很多群友建议我自己购置电池更换,非常感谢你们的建议。但我也有自己的考虑,一方面我更换电池是为了这部手机可以用到本科毕业,不在意更换费用的问题;另一方面我相信苹果官方的服务,并愿意为他们付费。

  • 准备工作

如果你也需要到店接受服务,不妨留意一下。前往天才吧接受服务需要提前预约,官方提供了三种方式:

1、拨打中国区客服电话 400-666-8800 请客服帮忙预约
2、前往官网 技术支持 中在线预约
3、到直营店直接和店员预约

《记一次iPhone电池更换&苹果直营店见闻》

我们需要提供如下信息:

1、姓名/邮箱/电话号码
2、产品型号
3、直营店名和具体前往时间
4、针对 iPhone,还要提供本机的 IMEI(客服电话中)

预约完毕后,我们要做好以下准备事项:

1、备份产品数据以防丢失
2、带上带有照片的身份证件,这是将来领取机器的凭证
3、如果购买了AC+或者在保修期内,可能会索要发票,因地而异
4、带一个可以联网接受消息的其他设备

  • 维修流程

我是预约了下午3点的服务,准时到达之后前往二楼。在二楼会有登记人员接待,报上你的姓名后会自动匹配,并引导你前往等候桌等候。天才吧的天才会在约好的时间出现并询问姓名,确认后我们简单地聊了聊,他就把手机交给维修人员更换电池了,并告知我取机的大致时间。

需要注意的是,SIM卡是交给自己保管的,务必不要丢失。天才吧的WiFi需要用手机接收验证码才能连接,在天才取走你的手机前,可以事先通过手机将平板等设备联网,以免等待过程中感到无聊。

在可以取件时,苹果会给你的预留邮箱发送邮件告知,这也是我建议大家带上一个其他设备的原因。回到二楼,凭借身份证取机并付款即可。

  • 更换后使用感受

电池健康度:100%

系统:iOS 13.2.2

总体来讲,续航较之前提升明显。举一个简单的对比例子:我前往直营店时,全程播放 Apple Music,偶尔使用导航和浏览网页,掉电将近40%(1个小时出头的行程);更换电池后回程好耗电不到20%。另一个表现就是前10%的电量和我刚买手机时一样耐用了。

总的来讲是一次满意的更换,基本解决了我日常使用需要多次充电的痛点。

其他产品体验

在等待更换电池的时间里面,我也没有闲着,到一楼体验了苹果的一些产品。局限于学生身份,我并不能每年跟上苹果的更新速度,现役设备大多是2017年的主力产品。通过这次体验,我对天才吧、苹果生态有了进一步的认识。

iPhone

老实说,iPhone 系列并没有给我太大的惊艳,我甚至没有拍照。可能是苹果系统对旧机型友好,在 7p 上使用 iOS 13 的感受和新款上面差距并不大,除了一些因为刘海带来的新手势。提升主要在屏幕、性能、相机和诸如 NFC 这样的小功能吧,可惜我对手机的要求不是很高。

将来要是更换手机的话,我觉得定位在 iPhone 11 这样的机型应该可以轻松地满足我。让我觉得进步的应该是 iPhone 的相机,比 7p 好太多了。iPhone 11 Pro Max 三摄没有想象中那么难看,不过11和XR的黑边还是有的。

iPad

iPad 给了我不少惊喜,本次共体验了  iPad Air 3、iPad mini 5、iPad Pro以及 Apple Pencil 两代

  • iPad Air 3 / iPad mini 5

《记一次iPhone电池更换&苹果直营店见闻》

《记一次iPhone电池更换&苹果直营店见闻》

这两款产品可以配合 Apple Pencil 一代使用,mini 5 显得十分小巧,Air 3 则是正常大小。用 Apple Pencil 做笔记和批注时,支持压感体验非常棒,确实是做笔记和批注的好工具。可惜我手上的 iPad 2017 不支持 Apple Pencil

其他方面还是 iPad 一贯的样子,熟悉的大边框,熟悉的 Home 键,看起来很亲切。

  • iPad Pro

《记一次iPhone电池更换&苹果直营店见闻》

苹果这几年越来越喜欢用 Pro 这个词命名产品,并且给用户带来了 Pro 的体验。初看 12.9寸的 iPad Pro,着实非常大,全面屏,平面中框设计,摸在手上棱角分明。

我很喜欢 Pro 的外观设计,二代笔终于去掉了令人诟病的底部,改为吸附 iPad 无线充电。SmartKeyboard 给我的体验不是很好,阻尼感太强,导致反馈感不足。打字的时候感到很僵硬,并且按键到底有没有触底心里没个数。我个人会更推荐 k380 这种便携的支持多设备链接的蓝牙设备。

体验了一会之后真的是爱不释手,下一款 iPad 就决定是它了。有人买来感到失望,说这不是一款生产力工具,和创新相距甚远。我认为,购买一款产品之前,规划让它做它该做的事情,认识到它该有的定位,就不会总觉得懊恼。这世界上本没有什么十全十美的东西,否则也不需要你购买众多产品线的产品搭配使用。

Mac

Mac 系列我体验了最新 iMac、iMac Pro、Mac mini、MacBook Pro、MacBook Air

  • MacBook Pro

先从我最熟悉的说起吧,本来以为能够体验到新款 16 英寸 MacBook Pro,结果店员告知20号才会展示。13寸的自然不必多讲,主要体验了 Touch bar,感觉还是有存在的必要,结合之前群里发过的软件玩法会很多样。

15寸给我的第一感受就是大,大的屏幕,大的触摸板,大的键盘到机身边缘的距离。之前我曾经诟病15寸 MacBook Pro 虽然机身大了不少,但键盘尺寸还是采用13寸方案,未免有失美观。近距离摸到真机之后这种感觉愈发强烈,估计新出的16寸也会是这样的感觉。

如果16寸展出,我还是愿意安装一些软件做一个简单的硬件性能测试的,可惜没有。

  • MacBook Air

《记一次iPhone电池更换&苹果直营店见闻》

第一感觉就是轻薄,并且没有改掉渐厚式的传统设计。2019款支持原彩显示,在天才吧的柔光下我看的也不是很真切。体验下来跟我目前用的 2017 MBP 不带 bar 很像,多了一个 Touch ID,不过美观是真的。

  • Mac mini / 垃圾桶

《记一次iPhone电池更换&苹果直营店见闻》

Mac min 比我想的要大,垃圾桶也是。外接了 LG Ultrafine 4K 23寸屏幕,不得不说双雷电公头就能外接显示器真的很赞。体验了一下触摸板和妙控鼠标,在大屏幕上移动光标,私以为触摸板表现优于妙控鼠标。难怪这么多用 iMac 或者外接屏幕的人对触摸板情有独钟

垃圾桶连接的显示器黑屏了,不清楚是垃圾桶的问题还是 LG 的问题。

  • iMac / iMac Pro

一个用惯了十来寸的学生有一天看到23寸、27寸的屏幕,他真的会觉得屏幕大得离谱。5K 的屏幕显示效果一流,我也体验了一下黑色的妙控鼠标和触摸板,和 iMac Pro 真的很搭配

Watch

《记一次iPhone电池更换&苹果直营店见闻》

之前在群里提到我之前在小米之家体验了小米手表,总体不错但是仍有遗憾,这款 Apple Watch Series 5 则交了一份接近满分的答卷。展示台上有多款表带可供选择,上手后感觉真的很小巧,很有科技感。

Apple Watch Series 5 由于 Taptic Engine 加持,在转动旋钮时阻尼感适中,不会给你一种小米手表一样松垮的感觉。此外,在和手表的交互中,震动也是恰好。可惜国行不支持 ECG。

音频设备

  • HomePod

《记一次iPhone电池更换&苹果直营店见闻》

低音小钢炮,低音很足。双 HomePod 构成了奇特的声场,那种感觉无法描述,可以自行去体验,很美妙。不过 Siri 还是个扣分项,不是很聪明的亚子。

  • iPod Touch 7

《记一次iPhone电池更换&苹果直营店见闻》

看到展台有 Beats,想要去试听一下这款被人诟病多年的动次打次专属耳机,结果发现播放设备是 iPod Touch 7。4 英寸的屏幕十分小巧,可以拿在一只手里。试听的时候选择了一首 Eason 的《重口味》,B侧也没有让我失望,低音甚至比我手里的阿姨 40 Pro 还好。

不过我真的喜欢小屏的手机,希望明年 SE 2 能带给我惊喜,说不定就换机了。

  • AirPods Pro

《记一次iPhone电池更换&苹果直营店见闻》

专门把很多人想看的 AirPods Pro 放在最后写,为了体验它,我拍了好长时间的队。播放器是 iPhone 11,由于只能试听指定曲目,我主要从降噪和佩戴体验来讲讲。

佩戴体验来讲很舒服,耳塞很贴合耳道,没有明显的异物不适感,整个耳机戴在耳朵上也没有要掉下来的感觉。降噪方面,两只耳机带好后会有一种坐飞机的感觉,外接声音完全被隔绝,只有你和你的音乐。即便如此,近距离的女声仍然不能过滤,不过效果确实拔群。

长按耳机柄,进入通透模式,周围的声音就全部收入耳中。苹果耳机的降噪是根据环境音输入声波反相消除噪音,通透模式给我的感觉则更像助听器,将外界的声音收音,并通过扬声器向耳朵输出。这个原理感兴趣的朋友也可以在留言区和我讨论,我比较好奇到底是什么原理。

总的来说体验非常棒,很适合通勤等使用。

总结

《记一次iPhone电池更换&苹果直营店见闻》

以上就是我毫无感情,一点也不专业,像流水账一样的体验报告。走出天才吧,暮色已至。环顾四周,再看看苹果店中熙熙攘攘的人群,不禁感叹这就是生态的力量吧。

一家高科技公司,能够做出环环相扣的产品,能够吸引一群人共同探讨、分享自己的使用经验,能够提供如此优质的服务。这就是我主要感受到的东西,苹果依靠自己的生态和服务,牢牢抓住用户的心。

打赏 赞(4) 分享
分享到...
支付宝二维码图片

支付宝扫描二维码打赏

  1. Juby说道:

    这是南京艾尚吗?

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

Recommended
大概在一周前我偶然得…